Behavioral Targeting für Online Shops
7. März 2007
Das “Behavioral Targeting” ist eine effektivere Form der Zielgruppenansprache im Online Marketing.
Einen recht einfachen Ansatz für diese Art der Zielgruppenerfassung können Online Shop Betreiber recht simpel umsetzen.
Wenn wir davon ausgehen das ein Kunde oder Besucher in einem Online Shop lediglich Produkte anklickt oder danach in der interne Suche danach sucht, die ihn interessieren, haben wir schon mit die wichtigsten Daten um genau diesem Besucher zeilgerichtetere Angebote zukommen zu lassen.
Mit z.b. einem internen Punktesystem kann man so tracken, welche Produkte von diesem Besucher angeklickt wurden.
Für den Anfang unterscheiden wir folgende Aktion:
- Produktansichten - Besucher sieht sie die Produktdetail-seite eines bestimmten Artikels im Shop an, der ihn interessiert
- Produktansichten durch Verlinkung/Referer - Besucher kommt über externe Seiten direkt auf eine Produktbeschreibung im Shop (z.B. durch eine Preisvergleich-Suchmaschine)
- Warenkorb - Artikel die der Besucher in den Shop-Warenkorb abgelegt hat
- Gekauft - Artikel die der Besucher tatsächlich gekauft hat
Man kann diese Aktionen des Kunden/Besucher natürlich beliebig weit verfeinern um noch genauere Daten erfassen zu können.
Die oben genannten Punkte sind bereits der Gewichtung nach sortiert.
Ein Produkt, welches der Kunde gekauft hat, verursacht somit eine höhere Punktzahl, als ein Produkt, welches sich der Kunde lediglich angeschaut aber nicht gekauft hat.
Allein mit diesen Kenntnissen könnten wir bereits Newsletter, Banner, Telefonmarketing, etc. genau diesem Kunden anbieten und dabei gezielt auf bestimmte Produkte oder auch nur Kategorien aufmerksam machen.
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